Fevereiro é um mês especial para o calendário do comércio e do varejo. No Brasil, a tradicional folia de Carnaval é tão grandiosa que marca o “início” do ano segundo os ditados populares. Enquanto isso, em outros países, a comemoração do Valentine’s Day (dia dos namorados) movimenta as vendas. Para o setor, as datas comemorativas são ferramentas estratégicas de negócio, mas esperar passivamente por elas pode prejudicar o lucro a longo prazo.
O especialista em vendas, Alberto Marinho, explica que apesar de historicamente a maioria das datas comemorativas terem surgido como fenômenos culturais, o comércio percebeu a possibilidade de utilizar esse calendário para potencializar as vendas. “Os empresários enxergaram que nesses períodos existem três coisas muito específicas que acontecem com os consumidores: a necessidade de fazer parte desses momentos, o gatilho emocional que as datas causam e o consumo se tornando uma tendência social”.
Ao perceber que existe um crescimento de demanda, o varejo e o comércio se preparam para esses momentos com medidas especiais, como por exemplo, a realização de campanhas promocionais prévias para impulsionar o aumento do período de compras e contratação de funcionários temporários. Porém, o grande erro está em concentrar os esforços apenas para as datas comemorativas.
“Apesar de serem muito lucrativas, as datas comemorativas não acontecem todos os meses do ano e ao focar apenas nos meses com esse crescimento, muitos empresários passam períodos apenas mantendo os negócios e prejudicam as vendas até o fim do ano. Isso acontece porque quando a empresa depende apenas do calendário oficial, ela terceiriza o próprio crescimento”, explica Alberto Marinho.
Para ir além do óbvio, o especialista explica que as empresas precisam se posicionar criando suas próprias datas comemorativas. “O primeiro passo é planejar estrategicamente qual data o seu público está pedindo? Esse é o principal diferencial que as grandes empresas do varejo seguem hoje, estar atento ao desejo do cliente. Depois de planejar é necessário estabelecer qual a função dessas novas datas, por exemplo, cumprir metas de faturamento ou posicionar a marca. A partir daí você poderá ter sucesso de vendas, sem depender necessariamente das datas comemorativas tradicionais”, complementa.
Alberto também destaca que criar novas oportunidades comerciais não significa inventar promoções aleatórias, mas identificar períodos de menor movimento e agir de forma estratégica. Sendo assim, no varejo o ano não começa depois do Carnaval, mas quando o empresário entende que estratégia, calendário próprio e acompanhamento de metas são tão importantes quanto o produto que se vende.