O avanço do Pix transformou a forma como os paraibanos fazem pagamentos e ampliou a inclusão financeira no país. Mesmo diante desse cenário, os cartões de crédito com benefícios exclusivos vêm ampliando presença no mercado financeiro. Na Paraíba, a utilização dos cartões premium das bandeiras Visa e Mastercard registrou crescimento de 33% entre maio de 2025 e maio de 2026, segundo dados do Sicredi no estado.
O movimento reflete uma mudança no comportamento de parte dos consumidores, que passaram a utilizar diferentes meios de pagamento de acordo com os benefícios oferecidos em cada situação. Enquanto o Pix é mais utilizado para transferências e pagamentos instantâneos, os cartões com programas de vantagens atraem usuários interessados em acumular benefícios e acessar serviços exclusivos.
Para Gabriela Nóbrega, analista de Desenvolvimento de Negócios da Central Sicredi Nordeste, o crescimento mostra que os cartões premium ocupam hoje uma função diferente dentro da rotina financeira dos consumidores.
“O Pix trouxe praticidade e rapidamente se tornou um dos principais meios de pagamento do país. Ao mesmo tempo, os cartões que oferecem benefícios adicionais passaram a ser vistos como uma ferramenta de geração de valor para o consumidor, especialmente para quem busca vantagens relacionadas a viagens, experiências, proteção e programas de fidelidade”, afirma.
Entre os atrativos mais procurados estão os programas de pontuação que permitem acumular até três pontos por dólar gasto, posteriormente convertidos em passagens aéreas, produtos, cashback ou serviços. Também estão entre os diferenciais benefícios como pontos sem prazo de expiração, acesso ilimitado a salas VIP em aeroportos, serviço de concierge 24 horas, embarque facilitado em terminais selecionados e seguros para viagens internacionais.
Fidelidade além das passagens aéreas
Além dos benefícios voltados ao turismo, o mercado de fidelidade tem ampliado as possibilidades de utilização dos pontos acumulados. Dados da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF) mostram que os programas seguem em ampliação no país.
No quarto trimestre de 2025, os pontos e milhas emitidos pelas empresas do setor somaram 258,1 bilhões, crescimento de 7% em relação ao mesmo período do ano anterior. Já o volume efetivamente resgatado pelos participantes alcançou 231 bilhões de pontos e milhas, alta de 9%.
Os dados também indicam mudanças na forma de utilização desses benefícios. Embora as passagens aéreas continuem liderando os resgates, representando 67,3% do total, outros 32,7% foram convertidos em produtos, serviços, descontos e cashback — um dos maiores percentuais já registrados para um quarto trimestre desde 2019.
O Nordeste aparece diretamente beneficiado por esse movimento. Entre as cerca de 15 milhões de passagens aéreas emitidas anualmente com pontos e milhas no Brasil, 23% têm como destino os estados nordestinos, o equivalente a aproximadamente 3,5 milhões de bilhetes. Segundo Gabriela Nóbrega, os números mostram que os programas de fidelidade deixaram de estar associados apenas às viagens.
“Hoje o consumidor encontra opções muito mais amplas para utilizar os pontos acumulados. O crescimento dos resgates em cashback, produtos e serviços demonstra que os programas passaram a fazer parte do dia a dia das pessoas, aumentando a percepção de valor gerada pelo uso do cartão”, analisa.
Promoções e campanhas especiais também ajudam a impulsionar a utilização desses produtos. Um exemplo é a campanha “É ter com quem torcer”, realizada pelo Sicredi em parceria com a Visa.
A ação permite que associados acumulem selos a partir das compras realizadas com cartões Sicredi Visa na função crédito. Os participantes podem trocar os selos por itens oficiais da FIFA e da Adidas, além de concorrer a cartões pré-pagos de R$10 mil em sorteios realizados ao longo da promoção. Há ainda uma dinâmica complementar de premiações por meio de um jogo digital disponibilizado aos participantes cadastrados.
Para Gabriela, a combinação entre benefícios permanentes e campanhas promocionais ajuda a explicar a evolução observada na Paraíba. “Quando o cartão reúne vantagens relevantes, flexibilidade no uso dos benefícios e campanhas que ampliam as possibilidades de recompensa, ele passa a ocupar um papel complementar a outros meios de pagamento. Isso ajuda a explicar o crescimento da utilização desses produtos mesmo em um cenário de forte expansão dos pagamentos instantâneos”, afirma.